Kargo ve Teslimat Koşulları

Siparişlerinizi daha kolay işleme almak ve ürünlerinizi size en kısa zamanda güvenli biçimde size ulaştırmak için bazı tedbir ve önerilemiz bulunmaktadır. Bu öneri ve tedbirler şu şekilde sıralanabilir;

 1- Sipariş verirken;

 Müşterilerimizin verdiği siparişer koruma ambalajı ile paketlenerek Anlaşmalı olduğumuz kargo firması PTT kargo ile gönderimi yapılacaktır.

2- Siparişten sonra (teslimat sırasında)

 Siparişler sabah 9:00 dan akşam 18:00 e kadar telefon, faks yada email olarak alınır. Siparişiniz alındıktan sonra kargo şirketi ve teslimat şekli ile size ulaştırılır. Yurt genelinde teslimatlar, ürün mağazamızdan çıktıktan sonra azami 3 iş günü içinde yurtdışı siparişlerinde ise bu süre 15 gün içinde bireysel müşteriye ulaştırılır.
 

UYARI :
*Saat 12:00 'den sonra verilen siparişler bir sonraki gün değerlendirmeye alınmaktadır.
*Siparişler saat 17:00 'da, kargoya teslim edilmektedir.Hafta sonu cumartesi ve pazar günü verilen siparişler PAZARTESİ günü kargoya teslim edilir.
 

Kargo teslimatı sırasında yerimde yoktum, ne yapmalıyım ?
Adres teslim siparişlerinizde kargo ilgili kişiyi bulamazsa not bırakır. Adresinizde hata varsa kargo bizi arayarak durumu bildirir ve bizde size durumu bildirerek teslim almanızı sağlarız.

• Kargonuzun size sağlam ve eksiksiz olup olmadığını Kargo teslimat Fişini imzalamadan önce kontrol ediniz.

• Kargonuzun dışında hasar, eziklik, ıslaklık gibi normal olmayan bir durum varsa lütfen teslim almayınız. Kargo bize geri dönecektir.

• Kargonuzu teslim aldıktan sonra kargo yetkilisi ile birlikte açıp, kontrol edebilirsiniz. Eğer kontrol sırasında siparişinizdeki bazı ürünlerin eksik veya hasarlı olduğu ortaya çıkarsa, kargo yetkilisinden tutanak hazırlamasını talep ediniz.

• Kargo yetkilisi şahitliğinde, ilk teslim anında hazırlanan tutanaklar eksik veya hasarın sorumlusunun ortaya çıkarılması için çok önemlidir. Kargoyu teslim aldıktan saatler sonra yapacağınız eksik/hasar bildirimleri, tutanak olmadığından yada ile teslim anında hazırlanmadığından incelemeye bağlı olarak reddedilecektir.  Bu durumda kesinlikle firmamız sorumlu tutulamaz.

• Bir problem ile karşılaşırsanız kargo görevlisini mekanınızı terketmeden önce bize haber veriniz.

• Ürünü herhangi bir nedenle iade edebilmeniz için ürünün orjinal ambalajında tüm aksesuar ve ambalaj malzemeleri eksiksiz ve fiziksel hasarsız olması gerekmektedir.

• Ürün iadelerinde faturamızın tüm kopyalarının (2 Kopya) ürün ile birlikte yollanması gerekmektedir.

            Aksi takdirde ürünün hasarından firmamızı sorumlu tutmadığını kabul eder.

 Ürün Teslimatı : Paket teslim alındığı anda Siparişiniz Kargo yetkilisi tarafından eksiksiz ve sağlam olarak teslim edilmiş sayılacaktır. Teslimat fişi imzalandıktan sonraki yapılacak talep ve itirazlar KESİNLİKLE DİKKATE ALINMAYACAKTIR.

 Diğer ürünlerimiz hakkında bilgi almak yada sipariş vermek için çekinmeden bizi arayabilirsiniz. En kısa zamanda size yine yardımcı olabilmek dileğiyle.

 enginmuzik.com

Ovacık Mahallesi Hürriyet Caddesi 46/B Merkez Kırıkkale 

 Tel. +90 (541) 786 64 35 PBX Fax. +90 (541) 786 64 35

Web: www.enginmuzik.com E-Mail: info@enginmuzik.com